Préstamos

• Aprobación y firma del contrato de préstamos en las instalaciones del dealer en donde adquirirás tu vehículo.
• Competitiva tasa de interés.
• Más de 900 puntos de pagos a nivel nacional.
• Acceso a tus balances 24/7 en nuestro Internet Banking Motor Crédito, desde donde también podrás pagar el préstamo con tu cuenta de Banco Popular.

• Solicitud de Crédito
• Solicitante con 18-23 años.
• Padres deben tener un buen historial de crédito.
• Cotización del vehículo.
• Seguro Full en cuotas. (Banca seguros).

El préstamo debe tener un seguro de obligatorio, puede ser por la póliza de endoso o colocar Banca seguros.

Incumplimiento de pago en la fecha límite establecida conllevará un cargo por mora de un 5% de la cuota vencida por cada mes.

El préstamo debe tener un seguro de obligatorio, puede ser por la póliza de endoso o colocar Banca seguros.

El cliente tiene derecho a presentar reclamaciones, quejas o solicitudes relacionadas con los productos y servicios contratados, a través de cualquiera de las sucursales de Motor Crédito o por medio de los canales digitales habilitados para tales fines. Los procedimientos para la presentación y gestión de reclamaciones serán puestos a disposición del cliente al momento de la contratación y podrán ser consultados en cualquier momento a través de los canales oficiales de la entidad.

Motor Crédito se compromete a recibir, gestionar y responder las reclamaciones presentadas dentro del plazo máximo de treinta (30) días calendario contados a partir de su recepción. En aquellos casos que, por su naturaleza, requieran un análisis más complejo o dependan de información o evidencias suministradas por terceros, el plazo de respuesta podrá extenderse hasta cuarenta y cinco (45) días calendario, informando oportunamente al cliente sobre dicha situación.

El cliente se compromete a proporcionar de manera completa y oportuna la información y documentación que resulte necesaria para la adecuada evaluación y atención de su reclamación.

Asimismo, el cliente reconoce que, una vez agotado el proceso de reclamación ante Motor Crédito y en caso de no estar conforme con la respuesta recibida, podrá presentar su reclamación ante la Oficina de Protección al Usuario de la Superintendencia de Bancos, conforme a los procedimientos y canales establecidos por dicho organismo supervisor.

La entidad tiene a la disposición el canal de Motor Crédito Te Escucha, Soporte y Reclamos y también las reclamaciones puedes ser atendidas por nuestra área de Contacto vía telefónica.